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※ 常见问题 ※

问:软件是不是病毒?为什么被我的杀毒软件拦截啦?

答:本站软件绝对安全。由于exe格式是可执行文件,所以非常容易被杀毒软件误报病毒,接收到的文件先不要急于安装/打开软件,正确的做法是,请自己先手动添加文件/文件夹到杀毒软件的信任区/白名单,或者先退出杀毒软件,再进行操作。

360怎么添加信任文件和程序?360如何添加白名单?

问:如何联系软件作者?

答:>>点此查看软件作者联系方式<<

问:为什么《矩码电子邮箱地址提取大师》一直显示“忙碌...”,不会往下走了?

答:请确保您导入文件的编码是UTF-8格式。